Verändern Sie Ihr Unternehmen durch verbesserte Anwendererfahrungen

Die TIA Solution ist eine umfassende und flexible Standard-Softwareplattform für Versicherungen, mit der Sie Ihr Unternehmen vereinfachen, es transformieren und vergrößern können, indem Sie das versteckte Potenzial ihrer Organisation aufspüren und es in Werte umwandeln.

Ob Sie Ihr gesamtes Unternehmen umbauen, ein neues Angebot an Versicherungsprodukten aufbauen oder in einer neuen Umgebung Fuß fassen möchten - Ihre Kernlösung sollte sich um Ihre Kunden drehen. Ganz gleich also, ob Sie Ihre Betriebsabläufe optimieren, ein überzeugendes Kundenerlebnis schaffen oder die Marktführerschaft mit einem bestimmten Produkt erreichen möchten, alles beginnt damit, die Kraft Ihrer Kundendaten in Ihrer gesamten Organisation zu nutzen.

7 Prinzipien aus der TIA-Anwendererfahrung, mit denen Ihr Unternehmen besser läuft

Die TIA-Lösung macht es Versicherern einfach, Geschäfte mit Ihren Kunden zu tätigen, indem Sie die Mitarbeiter sachkundiger und effizienter macht. Das wiederum führt zu besserem Service und zufriedeneren Kunden. Unten sind sieben Verfahren aufgeführt, die Ihren Mitarbeitern bei der Arbeit helfen.

1. Betrachten Sie immer das Gesamtbild
Ein 360°-Überblick über Ihre Kunden und globale Suchkapazitäten setzen Sie bei jeder Kundeninteraktion ins Bild. Ob Sie Informationen ändern, eine Police aufsetzen, einen Anspruch bearbeiten oder andere Aufgaben wahrnehmen - Sie haben stets die volle Kontrolle. Ganz gleich, wo Sie sich in der Anwendung bewegen, Sie haben stets den Überblick über das gesamte Portfolio Ihres Kunden - Kundenbeziehung, Policen, Ansprüche - einfach alles.

2. Nie mehr als einen Klick entfernt
In der TIA Solution werden Sie nie wieder Schwierigkeiten haben, die normalen Funktionen zu finden, die Sie so oft nutzen. Das Navigationsfenster ermöglicht den Zugang zu wichtigen Kundenaktionen mit nur einem Klick, während Sie gleichzeitig einen Überblick über die Beziehungen, die Policen und die Forderungen Ihres Kunden erhalten. Das erleichtert es, mit Kunden Geschäfte zu tätigen, und steigert die Effizienz.

3. Multitasking und volle Konzentration
Während eines geschäftigen Arbeitstages haben Sie oft mit mehr als einem Kunden auf einmal zu tun. Damit alles glatt läuft, müssen Sie zwischen den Kunden und ihren Informationen hin- und herspringen können, ohne Zeit zu verlieren. TIA unterstützt die Fähigkeit, mehrere Kundentabs gleichzeitig zu öffnen, so dass Sie einfach und schnell von einem Fall zum nächsten wechseln können.

4. Profitieren sie von bewährten Methoden
Die TIA-Lösung wurde nicht nur von Branchenkennern entwickelt, sie enthält auch Funktionen und Verbesserungen, die von unseren Versicherungskunden und ihren täglich 100.000 Nutzern angeregt werden. So erhalten Sie die besten Verfahren, um ein effizientes Versicherungsunternehmen zu führen und den Betrieb in allen Geschäftsbereichen, in jedem Umfeld und bei jeder Unternehmensgröße zu optimieren. Das alles gehört zur standardisierten TIA-Lösung.

5. Erreichen Sie Ihre Kunden direkt vor Ort
Um ein überzeugendes Kundenerlebnis zu schaffen, müssen Sie in der Lage sein, die besten externen Tools und Front-End-Lösungen zu nutzen. Die direkte Eingliederung von Tools wie Google Maps steigert die Produktivität und hilft Ihnen, die Kundeninteraktion zu optimieren. Die Funktionalität und die Prozesse von TIA können auch problemlos auf jede Front-End-Lösung erweitert werden; egal, ob es sich dabei um eine mobile Plattform, einen Web-Client, ein Tablet oder ein anderes Gerät handelt, das Ihre Kunden nutzen.

6. Lassen Sie Ihren Workspace für sich arbeiten
Sind Sie im Vertrieb oder der Schadenabteilung tätig? In beiden Fällen benötigen Sie TIA, um Unterstützung bei Ihren ganz speziellen Anforderungen zu bekommen - und die bekommen Sie auch. TIA bietet Ihnen sofort einsatzfähige, rollenspezifische Workspaces, um bestimmte Prozesse zu unterstützen, und kann personalisiert werden, damit Daten und Funktionen ganz nach Ihren Wünschen präsentiert werden - ganz egal, welche genauen Anforderungen Sie stellen.

7. Passen Sie TIA an Ihr Unternehmen an
TIA basiert auf der umfassendsten und fortschrittlichsten Technologie, die es gibt: der Plattform Oracle Fusion. Oracle ADF bietet außergewöhnliche Flexibilität und vereinfachte Upgrades - so wird Ihr Unternehmen sofort effizienter und bleibt es auch in Zukunft. 

 

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