Support

Als TIA-Nutzer erhalten Sie auf der Supportseite Zugang zu Produktinformationen, Produktdownloads und Versionshinweisen. Außerdem können Sie auf ein umfangreiches Wiki mit Anleitungen und Artikeln zur Verwendung von TIA zugreifen. 

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Bei technischen Problemen oder wenn Sie Login-Daten für den technischen Support benötigen, wenden Sie sich bitte an: support@tiatechnology.com

Verleihen Sie Ihrem Projekt Flügel mit TIA Priority-Support

Wenn Sie während einer Upgradephase oder bei Implementierungsprojekten zusätzliche Unterstützung benötigen und selbst über die Priorität Ihrer Support-Fälle entscheiden möchten, dann ist das kundenzentrierte Supportangebot von TIA genau das Richtige für Sie.

Priority-Support leistet flexible Unterstützungsleistungen und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre eigenen Supportszenarien zu priorisieren und die jeweilige Höchstdauer festzulegen. Es ist ein maßgeschneiderter Support, der sich ganz an die Besonderheiten Ihres Unternehmens anpasst und Ihre spezifische Upgradeplanung berücksichtigt.

Die Vorteile

  • Ein einziger Ansprechpartner bei TIA
  • Wöchentliche Statusberichte
  • Zugang zu TIA-Experten
  • Im Bedarfsfall TIA-Unterstützung vor Ort
  • Zeit- und Kostenersparnis durch weniger Verzögerungen und Neuplanungen
  • Fallweise Auswahlmöglichkeit zwischen Standard- und Priority-Support
  • 100% Core-kompatible Lösungen - keine späteren Kompatibilitätsprobleme

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